Envíos y devoluciones GRATIS en ropa durante el mes de FEBRERO

Envíos, cambios y devoluciones.

ENVÍO, CAMBIO Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

Entrega a domicilio

  • En 2-5 días laborables.

 PENÍNSULA

  • Envío gratuito a partir de 30€.
  • Envío 3,95€ en pedidos hasta 30€.

 BALEARES + ISLAS CANARIAS

  • Envío gratuito a partir de 100€.
  • Envío 10€ en pedidos hasta 100€.

 PORTUGAL

  • Envío gratuito a partir de 70€.
  • Envío 7,50€ en pedidos hasta 70€.

Retiro en punto de venta

  • Entre 24h-48h.
  • Retirar en c/ Gènere de Punt, 4, Mataró.

 

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

  • PRENDAS TEXTILES

Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar una devolución de tu compra en Salaïta. 

Si dicho producto (o productos) se hallan en mal estado o deteriorados, así como tampoco coincide con el pedido realizado, Salaïta sustituirá el producto recibido por uno nuevo gratuitamente (mismo modelo y características). Sin coste alguno para el comprador.

Para ser elegible la sustitución del artículo, éste deberá estar sin usar y en la misma condición en la que el comprador lo recibió.

Durante el mes de Febrero los envíos y devoluciones son GRATUITOS.

En el caso de las prendas textiles con mascarilla de regalo, si realiza la devolución y ha manipulado el empaquetado de la mascarilla, ésta no se podrá devolver y se le devolverá el importe integro de la devolución, menos el importe de 8€ por el coste de la mascarilla.

¿Cómo devuelvo?

Deberás contactar con Salaïta a través del e-mail: info@salaita.com.  En dicho e-mail, se deberá indicar el número del pedido e informar de la incidencia. Si transcurren más de 15 días desde su entrega, lamentablemente Salaïta no podrá ofrecer dicho servicio.

 

  • MASCARILLAS 

Dispones de 7 días desde la fecha de entrega para realizar una devolución de tu compra en Salaïta. 

Si dicho producto (o productos) se hallan en mal estado o deteriorados, así como tampoco coincide con el pedido realizado, Salaïta sustituirá el producto recibido por uno nuevo gratuitamente (mismo modelo y características). Sin coste alguno para el comprador.

Para obtener un nuevo producto por parte de Salaïta (siempre que éste cumpla con los requisitos anteriormente citados), deberás contactar con nosotros a través del e-mail info@salaita.com. En dicho email, se deberá informar de la incidencia. Para ser elegible la sustitución del artículo, éste deberá estar sin usar y en la misma condición en la que el comprador lo recibió.

De lo contrario, no se realizarán cambios por modelos diferentes como tampoco se devolverá el importe pertinente de dicho producto. Cualquier notificación sobre un producto, por parte del comprador, que no se encuentre en mal estado/defectuoso o que simplemente se desee modificar por un cambio de opinión, Salaïta tendrá el potestad de no realizar ninguna acción ante el presente deseo del comprador. Así mismo, ningún proceso de compra podrá ser refutado para posteriormente recibir, por parte del comprador, el importe del pedido en cuestión.

Por regla general, no se realizará ningún reembolso de la cuantía económica al comprador. Aun así, en cualquier tema relacionado al apartado Devoluciones, Salaïta tendrá la potestad de tomar cualquier decisión. Así pues, en el caso de realizar cualquier reembolso, este se efectuará a través del método de pago utilizado por el comprador en el proceso de compra. Nunca en otro método de pago, como tampoco a un tercero.

 

¿HA LLEGADO DAÑADO?

En caso de recibir tu pedido de Salaïta en mal estado o deteriorado, te enviaremos otra del mismo modelo. Para ello deberás informar via e-mail, indicando el número del pedido y la incidencia a: info@salaita.com